外贸企业常见的邮件发送失败原因及解决方法！

最近很多客户都有问我为什么发出去的邮件就像石沉大海一样了无音讯？为什么有些邮件会有时发送失败？排除邮件内容及客户阅后不回复，就剩下邮件发送失败了，那么有哪些解决办法呢？接着看下去给你解决方法。

一、收件人地址不存在

收件人邮箱帐号不存在或收件方服务器无法找到收件人邮件地址。可能出现的关键字：

No such user、user unknown、unknown or illegal alias、account inactive、user not found、Invalid address、invalid recipient、not a valid mailbox、mailbox cannot be delivered

如何解决：

由于在对方邮件系统中无法找到要投递的用户地址，因此该邮件无法正确投递到该地址中让接受者接收出现了此退信。可能是由于写错了email地址，请确认该地址的输入是否正确，或者同收件人确认是否其email地址。确认无误后重新投递即可。

二、收件人邮箱被禁用

收件人用户邮箱被禁用或者不可以使用,可能长时间未登陆使用过，或者未交费等原因导致邮箱帐号被冻结。可能出现的关键词：disabled

如何解决：

联系收件人，请他联系他的邮箱系统管理员确认收件人邮箱问题，更换其他邮箱。

三、收件人信箱空间不足

接收方已经没有足够邮箱空间接受新邮件可能出现的关键字：

mailbox is full、exceed、hard limit

如何解决：

收件人邮箱已经没有足够的剩余空间接收您的邮件，请使用其他的方式与收件人联系，请接收方先清除邮箱中没用的邮件，腾出空间接收新邮件。

四、邮件被过滤

可能出现的关键字：

not welcome、content rejected、Message blocked、Recipient reject、No welcome message from****、Mail refused/Box is busy

如何解决：

主要原因是收件人在邮箱中设定了一些过滤规则，而你所发的邮件中的信息符合该收件人或收件人的服务商设置的过滤规则，因此导致邮件在投递后被对方系统拒收。请把自己所投递邮件做适当的修改，如发送的"邮件主题"等。如果尝试过还是不能正常发送，最好通过其他方式联系收件人，把退信信息提供给收件人查询具体是符合了什么样的过滤规则，确认后进行适当修改就可以正常发送了。

五、域名解析出错

对方服务器或者对方域名有错误，或者域名信息无法正确的被internet的DNS系统解析，无法找到对方的邮件服务器IP，导致投递出错。还有一种可能是自己的服务器网络问题导致无法查询对方域名，或者是DNS故障。

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