外贸企业网站应该如何利用好FAQ页面？

我们都知道现在做独立站SEO，谷歌是越来越重视网站的内容质量的，那么通常我们认为网站内容比较重要的部分一般都是指网站的首页、About Us页面、产品详情页、新闻信息页。其实还有一些页面也是不容忽视的，例如 FAQ页面。利用好这个页面，也能帮助提升网站的询盘转化率。接下来就给大家说说如何利用好FAQ页面，希望对你们能有所帮助。

什么是FAQ常见问题解答页面？

FAQ，是一个包含了潜在客户、现有客户比较常提出的问题以及解答的页面。如果你认为FAQ的作用只能减少客户一些咨询，或者节省回复时间，那么今天你将会有一个全新的认知。

一个好的FAQ页面将有效地完成以下的任务：

1.缓解访客焦虑：

通过解决客户购买异议或担心来缓解客户的焦虑。

2.突出价值主张：

告诉客户从你这里购买后他们能得到什么好处。

3.提升SEO效果：

因为Google非常重视以受众为导向的网站，尤其是那些提供信息帮助用户做出更明智的购买决定的网站。

4.引导访客选择产品：

为客户提供正确的信息，确保他们找到适合自己的产品或服务，不至于让客户买到错误的产品或服务，然后导致差评。

好的FAQ页面都有这些特点：

1.易于浏览

2.解决问题，收集反馈

3.搜索功能

4.从客户角度出发提出问题

那除了以上几点内容，还可以在FAQ内容中添加一些带明显联系信息的内容，例如关于价格等信息，可详询销售人员（附上邮箱链接或跳转询盘表单）；也可根据自己网站的情况添加留言框，让访客留下未能找到解决方法的问题，再次进行互动。

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